Мы знаем о каршеринге всё!
Главная » FAQ » Заправка каршеринга: всё, что нужно знать

Заправка каршеринга: всё, что нужно знать

Хотя стоимость бензина всегда входит в стоимость аренды, заправка каршеринга выглядит у всех операторов по-разному. Некоторые компании перекладывают эту обязанность на пользователей в обязательном порядке, другие предлагают помочь им с заправкой за вознаграждение, третьи и вовсе запрещают водителям прикасаться к бензобаку.

Мы изучили договоры всех существующих в России каршерингов и заполнили по каждому из них небольшую анкету с актуальными условиями. После прочтения это статьи заправка каршеринга – плевое дело!

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Если во время вашей поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке, нужно заехать на заправку до  окончания аренды.

 

На какую заправку ехать?

Из крупных сетей – АЗС Лукойл и АЗС ЕКА. Полный список заправок можно найти в мобильном приложении или узнать по телефону 8 800 234 22 44. Также есть Telegram-чат для общения с оператором на тему заправки авто: https://t.me/deli_gas. А еще Телеграм бот со всеми инструкциями: eli_gas_bot.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Приехав на заправку, нужно позвонить оператору и узнать пин-код для совершения оплаты.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Забрать себе и сохранить.

 

Каким будет вознаграждение?

За заправку с 06:00 до 23:59 начисляют 100 бонусов. С 00:00 до 05:59 — 150 бонусов.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Делать это нужно, если в приложении отображается кнопка “Заправка”.

 

На какую заправку ехать?

Список заправок отображается в приложении при нажатии на кнопку “Заправка”.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.

 

Какой бензин заливать?

Бензин АИ-92 – при использовании Сервиса BelkaCar и Сервиса BelkaСar X, бензин АИ-95 – при использовании Сервиса BelkaBlack.

 

Что делать с чеком?

Забрать себе и сохранить.

 

Каким будет вознаграждение?

120 рублей на бонусный счет.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 500 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но можно. Правило не распространяется на автомобили Porsche – их заправляет только компания-оператор.

 

На какую заправку ехать?

Список АЗС будет доступен в приложении, когда автомобилю понадобится заправка.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно в приложении.

Также можно оплатить заправку самостоятельно, если топливная карта не принимается по техническим причинам. Компания компенсирует расходы бонусными баллами, а также зачислит 150 баллов дополнительно.

 

Какой бензин заливать?

Kia Rio – АИ-92 бензин, Остальные автомобили – АИ-95. Соответствующая информация появится в приложении при совершении заправки.

 

Что делать с чеком?

Забрать себе и сохранить.

 

Каким будет вознаграждение?

100 бонусных баллов.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за пустой бак не предусмотрен.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но можно при желании.

 

На какую заправку ехать?

Список заправок доступен в приложении и на сайте оператора.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Пин-код для совершения оплаты отображается в приложении.

 

Какой бензин заливать?

Уточняется у оператора и зависит от марки автомобиля.

 

Что делать с чеком?

Забрать себе и сохранить.

 

Каким будет вознаграждение?

10 баллов на бонусный счет

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за пустой бак не предусмотрен.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но можно при желании.

 

На какую заправку ехать?

На любую удобную заправку.

 

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Компания компенсирует затраты бонусными баллами.

 

Какой бензин заливать?

Бензин АИ-95.

 

Что делать с чеком?

Загрузить через приложение.

 

Каким будет вознаграждение?

50 бонусных баллов.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за пустой бак не предусмотрен.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, обязательно. Нужно заправлять автомобиль, если загорелась лампа уровня топлива.

 

На какую заправку ехать?

Все одобренные АЗС отображаются в приложении. Также с полным списком заправок, где можно заправиться по топливной карте, можно ознакомиться на официальном сайте. Заправиться за свой счет можно на любой заправке.

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для совершения оплаты можно у оператора по телефону.

По согласованию с оператором можно оплатить бензин из собственных средств. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и отправить на почту info@car5.ru или загрузить на сайт в разделе “Компенсация заправки”. На чеке должны быть указаны тип и объем топлива, время и дата заправки, потраченная сумма.

 

Каким будет вознаграждение?

105 бонусных рублей.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за пустой бак составляет 1000 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Нужно заехать на заправку до окончания аренды, если во время поездки на панели приборов загорелась лампочка, означающая низкий уровень топлива в бензобаке и/или пришло соответствующее push-уведомление.

 

На какую заправку ехать?

Адрес ближайшей заправки оператор сообщит по телефону  +79060361721. Если вы хотите заправить автомобиль за свой счет, сделать это можно на любой заправке.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля, или наличными.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать чека на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту info@timcar.ru или в чаты WhatsApp\Viber\ на номер +79060361721.

 

Каким будет вознаграждение?

100 бонусных баллов.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за завершение аренды автомобиля с пустым баком составляет 1000 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но при желании можно.

 

На какую заправку ехать?

На любую удобную.

 

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Компания компенсирует затраты, зачислив соответствующее количество бонусных баллов на счет.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Фотографию чека (с датой, суммой и количеством топлива) необходимо прислать на электронную почту или в телеграм.

 

Каким будет вознаграждение?

При заправке от 10 литров – 100 баллов, от 20 – 230 баллов, от 30 – 360 баллов.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф не предусмотрен.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в бензобаке осталось менее 20% топлива.

 

На какую заправку ехать?

Список разрешенных АЗС доступен в приложении.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, лежащей в бардачке автомобиля.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сохранить и сообщить данные оператору по телефону.

 

Каким будет вознаграждение?

50 бонусных баллов на счет пользователя.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

300 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно в любом из следующих случаев: в процессе аренды автомобиля загорелась лампочка топливного бака, пришло push-уведомление о необходимости заправки, позвонил оператор и сообщил о необходимости заправки.

 

На какую заправку ехать?

Уточнить список разрешенных АЗС и узнать о ближайшей заправке можно телефону: +7 (495) 108-20-25, набрав с мобильного *2025.

В договоре прописаны следующие заправки: Газпромнефть, Нефтьмагистраль, ТНК, Роснефть, ЕКА, Татнефть, Шелл (Shell), BP, Лукойл, Астра.

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусными баллами.

 

Какой бензин заливать?

Только Аи-95 и только от 15 литров.  

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и отправить в службу поддержки клиентов на e-mail: hotline@matreshcar.ru или в любой удобный мессенджер. Бумажный экземпляр нужно оставить в бардачке.

 

Каким будет вознаграждение?

В договоре вознаграждение не предусмотрено. Оператор не смог предоставить информацию по запросу.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

В договоре прописан штраф только для Сочи – 500 рублей. По Москве оператор не дал ответа.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Заправляться нужно в том случае, если во время поездки загорелась лампочка, сигнализирующая о низком уровне топлива в бензобаке или пришло соответствующее push-уведомление.

 

На какую заправку ехать?

Список разрешенных заправок предоставляет оператор по телефону. Также АЗС отмечены на карте в приложении Car4you.

 

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Если это технически невозможно (например, карта сломана), пользователь может оплатить заправку из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Во этом случае компания компенсирует затраты бонусными баллами.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и отправить на почту info@car4you.ru.

 

Каким будет вознаграждение?

15 бесплатных минут аренды автомобиля.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

1000 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно, если в баке осталось менее 3 литров.

 

На какую заправку ехать?

На любую удобную.

 

Как оплачивать бензин?

За свой счет.

 

Какой бензин заливать?

Зависит от автомобиля. Рекомендации высвечиваются в приложении.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и загрузить в приложение.

 

Каким будет вознаграждение?

При заправке автомобиля на 400 рублей и более – 75 бонусных баллов на счет пользователя.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф 2000 рублей, если в баке осталось менее 3 литров на момент завершения аренды.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.

 

На какую заправку ехать?

На любую удобную.

 

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Оператор компенсирует затраты бонусами на счет пользователя.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и прислать оператору на электронную почту info@CARENDA.ru или через мобильное приложение. Сам чек оставить в папке с документами в бардачке автомобиля.

 

Каким будет вознаграждение?

При заправке авто на 10 литров – 50 бонусных баллов на счет пользователя, от 20 литров – 100 баллов.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

1000 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но можно при необходимости.

На какую заправку ехать?

На любую удобную.

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Потраченные на топливо средства будут компенсированы на бонусный счет пользователя.

Какой бензин заливать?

Заправлять автомобиль можно только топливом марки АИ 95. Минимальное количество топлива – 10 литров.

Что делать с чеком?

Перед заправкой сфотографировать уровень бензина и пробег автомобиля. После заправки сфотографировать чек с АЗС, уровень бензина и пробег. Отправить фотографии на почту support@easyride.ru или info@easyride.ru.

Каким будет вознаграждение?

При заправке более чем на 10 литров – 100 бонусных баллов.  

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф за пустой бак не предусмотрен.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня

топлива в баке и/или было получено push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.

На какую заправку ехать?

Список разрешенных АЗС отображается в приложении.

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, находящейся в бардачке автомобиля. Количество литров для заправки и пин-код для топливной карты отобразится в приложении.  

Если это технически невозможно (например, пользователь уехал в Московскую область и поблизости нет заправки-партнера), то можно оплатить за свой счет.

Какой бензин заливать?

Строго топливом марки АИ-92.

Что делать с чеком?

Если оплата произведена топливной картой – отправлять чек не нужно. Если же это было невозможно и пришлось пополнять за свой счет, нужно сфотографировать чек на фоне приборной панели рядом с индикатором топлива и отправить на почту оператора.

Каким будет вознаграждение?

100 рублей на бонусный счет при оплате топливной картой.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Если оставшегося топлива достаточно, чтобы доехать до парковки – штраф не предусмотрен. Если бак полностью пуст – штраф 500 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Заправляться нужно, если на индикаторе топлива на приборной панели отображается, что в бензобаке осталось менее 20% топлива (2 деления).

 

На какую заправку ехать?

На любую удобную заправку.

 

Как оплачивать бензин?

За свой счет. Компания компенсирует средства на бонусный счет пользователя.

 

Какой бензин заливать?

Автомобиль заправляется исключительно топливом марки АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и отправить оператору по любому удобному каналу: через Telegram бота, на электронную почту, через сайт.

 

Каким будет вознаграждение?

На бонусный счет будут зачислены дополнительные 10% от потраченной на топливо суммы.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф составляет 300 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Не обязательно, но можно при необходимости.

 

На какую заправку ехать?

Если оплата топливной картой – то Shell, Eka или Нефтьмагистраль. Если за свой счет – на любую удобную.

 

Как оплачивать бензин?

Транспортными картами или за свой счет. Компания компенсирует потраченные средства бонусными баллами.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92.

 

Что делать с чеком?

Сфотографировать и прислать оператору любым удобным способом.

 

Каким будет вознаграждение?

У компании пока нет фиксированной системы вознаграждений, поэтому размер вознаграждения определяет оператор в зависимости от суммы, потраченной на топливо.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф не предусмотрен.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если загорелся индикатор низкого уровня топлива в бензобаке.

 

На какую заправку ехать?

Если вы планируете совершить оплату транспотной картой – на АЗС из списка партнеров, доступного в приложении. При оплате из собственных средств – на любую удобную АЗС.

 

Как оплачивать бензин?

Произвести оплату можно топливной картой или за свой счет. Оператор компенсирует потраченные средства на бонусный счет пользователя.

 

Какой бензин заливать?

Строго АИ-95.

 

Что делать с чеком?

Если оплата произведена по топливной карте, предоставлять чек оператору не нужно.

Если бензин оплачен за свой счет, нужно сделать фото чека на фоне автомобиля (например, на приборной панели) и отправить на почту оператора.

 

Каким будет вознаграждение?

При оплате топливной картой – 150 бонусов. При оплате собственными средствами – 30% от потраченной суммы на бонусный счет.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф 500 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Нет, но можно при желании.

 

На какую заправку ехать?

Список заправок доступен в приложении.

 

Как оплачивать бензин?

Из собственных средств по согласованию с оператором. Компания компенсирует затраты на бонусный счет пользователя.

 

Какой бензин заливать?

Строго топливо марки АИ-92, 30 литров.

 

Что делать с чеком?

Отсканировать QR код с чека через приложение, сам чек положить в бардачок.

 

Каким будет вознаграждение?

50 бонусных баллов.

Какой штраф за пустой бак?

Штраф не предусмотрен. 

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф составляет 500 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Заправляться нужно, если загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке.

На какую заправку ехать?

При заправке топливной картой – Газпром, Лукойл и Башнефть. Полный список заправок доступен в приложении.

При заправке за свой счет – на любую удобную заправку.

Как оплачивать бензин?

Топливной картой из бардачка автомобиля. Пин-код нужно узнать у оператора по телефону 8 (800) 550-96-74.

Также можно оплатить топливо из собственных средств, но только по согласованию с оператором. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92. Нужно заправлять не менее чем на 20 и не более чем на 30 литров.

Что делать с чеком?

Сфотографировать чек на фоне панели приборов и отправить оператору. Бумажный чек оставить в бардачке.

Каким будет вознаграждение?

Компания компенсирует 15 минут аренды.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Штраф от 2000 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль.

 

На какую заправку ехать?

Доступные заправочные станции отображаются на карте в Приложении после нажатия кнопки с изображением бензоколонки.

 

Как оплачивать бензин?

С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать у Чат-бота в приложении.

Если топливная карта неисправна, можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.

 

Какой бензин заливать?

Зависит от марки автомобиля. Информацию сообщит Чат-бот.

 

Что делать с чеком?

Фото чека нужно отправить в Чат-боту.

 

Каким будет вознаграждение?

Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”.

 

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

500 рублей.

 

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в течение аренды загорелся индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или пришло push-уведомление о необходимости заправить автомобиль. Автомобиль нужно заправлять до полного бака. 

На какую заправку ехать?

Ближайшая заправка отобразится в приложении. Наличными можно рассчитаться на любой АЗС, картой – на любой, кроме Flash.

Как оплачивать бензин?

С помощью топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Пин-код можно узнать по номеру 8-863-279-46-46. 

Можно оплатить бензин собственными средствами. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.

Какой бензин заливать?

Строго АИ-92 или АИ-95.

Что делать с чеком?

Сфотографировать и отправить оператору в WhatsApp по номеру 8-938-167-66-46.

Каким будет вознаграждение?

Оператор компенсирует время, затраченное на заправку автомобиля – при условии, что пользователь включил режим “Заправка”. Оператор может начислить дополнительный бонус на свое усмотрение.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

500 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если уровень топлива в баке опустился ниже 1/4 бака.

На какую заправку ехать?

Приоритетно – на заправки ЛУКОЙЛ. Если заправки этой сети нет на пути следования или транспортная карта не доступна – по согласованию с оператором можно заправиться на любой АЗС за свой счет.

Как оплачивать бензин?

Топливной картой, которая находится в автомобиле. При уровне топлива в 25% PIN-код придёт сообщением автоматически.

Если топливная карта недоступна, можно заправиться за свой счет в любой АЗС. Оператор компенсирует затраты на бонусный счет.

Какой бензин заливать?

Зависит от конкретного автомобиля. Информация о марке бензина указана на топливной карте.

Что делать с чеком?

При оплате по топливной карте – ничего. При оплате из собственных средств – сфотографировать и направить оператору.  

Каким будет вознаграждение?

100 бонусных баллов.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

500 рублей.

Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль?

Да, это обязательно. Ехать на заправку нужно, если в процессе использования автомобиля загорелась лампочка о низком уровне топлива или пришло уведомление о необходимости заправить автомобиль.

На какую заправку ехать?

АЗС Башнефть или Лукойл.

Как оплачивать бензин?

Транспортной картой, находящейся в автомобиле. В случае отсутствия карты следует заправиться за свой счет – сумма заправки будет зачислена на бонусный счет.

Какой бензин заливать?

Нужно заправлять автомобиль на 20л Аи-92.

Что делать с чеком?

При оплате за свой счет необходимо сфотографировать чек и отправить снимок с помощью What`sUp/Viber/Telegram на телефон поддержки +7-987-1000-308 или на info@maturcar.ru. Сам чек нужно оставить в бардачке.

Каким будет вознаграждение?

За потраченное на заправку автомобиля время начисляется 100 бонусов.

Какой штраф предусмотрен за пустой бак?

Предусмотрен штраф в размере 1000 рублей.

Чтобы оперативно получать новости о каршеринге, подписывайтесь на наш Telegram канал или группы в социальных сетях ВКонтакте и FaceBook.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *